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個人情報の管理・セキュリティ

個人情報保護方針

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」といいます。) は、お客様の大切な情報を守り、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。いただいたお客様の個人情報の取り扱いについては、個人情報 保護に関する法令およびその他の関連諸規則を遵守し、以下の取組みを実施してまいります。

お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用の目的を明確にした上で、当社の業務遂行上必要な情報に限定して収集させていただきます。かかる個人情報には、お客様にご登録いただいた氏名、住所、電話番号等のほか、当社で商品をご購入された際に収集された情報も含まれます。

お客様より収集させていただいた個人情報を適切かつ正確に管理し、お客様の承諾を得た範囲以外の利用や提供はいたしません。(ただし、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除きます。)

当社がお客様の個人情報を提供する会社(メーカー、物流会社など)には、個人情報の漏洩やお客様に無断で第三者に再提供をすることがないよう、適切な管理を徹底してまいります。

当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、当社は、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、この方針を含め、個人情報保護に関わる一切の規程、体制等を適宜見直し、改善を進めてまいります。

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」という) が、取得・保有する個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を商品や特典の発送、決済、関連するアフターサービス、商品・サービス等に関するお知らせ、キャンペーンの運営、マーケティング活動のために利用させていただきます。
当社が取得した個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

個人情報保護の安全管理について

当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、役員を初めとする当社に勤務する全てのスタッフに周知・徹底を図るとともに、その遵守状況の監査を適宜実施しております。
また、お客様の個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

開示等の手続きについて

当社は、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止および利用目的の通知(以下、「開示等」といいます。)の請求に対応いたします。
当社店舗で個人情報をご登録されたお客様による開示等の請求につきましては、当社 ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。ご請求方法については、ヘルプページをご参照ください。
当社ホームページで個人情報をご登録されたお客様につきましては、氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよび注文履歴の開示、訂正、ならびに退会手続きは当社ホームページ上で行っていただけます。その他の当社が保有するお客様の個人情報の開示等の請求につきましては、当社ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。

個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談窓口

個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談につきましては、当社「お客様相談窓口」にご連絡ください。